Quem Somos
A Lumens Consultoria é uma empresa especializada em Usabilidade e Pesquisa de Mercado para canais eletrônicos.
Nosso objetivo é desenvolver soluções que agreguem valor a marca e à empresa cliente. Como foco, desenvolver a boa experiência do seu usuário, em qualquer canal de comunicação e relacionamento: internet, telefone, terminais de auto-atendimento, celulares etc.
Estamos presentes no mercado desde 2007, quando ocorreu o spin-off da e-bit e seu braço de Consultoria, Usabilidade e Pesquisa passou a ser administrado pela Lumens Consultoria Digital Limitada.
A Lumens iniciou suas atividades no mercado com o mesmo quadro de Consultores que atendia à e-bit. Assim, todo o conhecimento adquirido desde 2000 na área foi mantido, só que agora com mais foco.
Os projetos e clientes da e-bit passaram a ser administrados pela Lumens.
Nossos Diferenciais
- Experiência no mercado de Usabilidade e no comportamento do usuário. Nossos consultores estão presentes nesse mercado desde 2000.
- Aplicação de testes em diferentes canais: internet, extranet, intranet, celular, terminais de auto-atendimento, URA, sistemas.
- Conhecimento do mercado financeiro, seguradoras, serviços, portais, farmacêuticos, e-commerce, indústria, entre outros.
- Uso do nosso conhecimento para identificar novas oportunidades de negócios e produtos.
- Nossa equipe participa de cursos e reciclagem no Brasil e no exterior.
- Associada à UPA, que reune, em caráter mundial, empresas especialistas em usabilidade.
Rua do Rócio, 288 - Cj. 101 - São Paulo/SP
negocios@lumensconsultoria.com.br
Tel: +55 11 3054-2700