Focus Group
Conduzidos por um moderador em uma atmosfera casual e apropriada, os grupos de discussão dão liberdade para que consumidores exponham suas idéias e experiências.
- Resultados rápidos e com baixo custo
- Permite testar produtos ainda não terminados
- Coleta informações valiosas para aprimoramento em diversas etapas do projeto
O que é?
É um estudo qualitativo, com discussões em grupo.
Esta técnica permite entender de forma profunda desejos, necessidades, motivações e comportamentos frente ao foco de interesse.
O grupo é orientado por um moderador que segue roteiro pré-determinado para a discussão.
Como funciona?
O estudo é realizado em grupo, onde os usuários discutem sobre temas propostos e que permitam ir mais a fundo e entender os desejos, necessidades e motivações de acordo com o perfil do público.
Os grupos representam os diferentes perfis comportamentais e demográficos do público e são realizados em sala especial, de espelhos.
Ao final dos grupos, os dados são interpretados e consolidados em um relatório com os resultados do estudo.
Quando fazer?
O Focus Group é apropriado quando o objetivo é explicar como as pessoas consideram uma experiência, uma idéia ou um evento. A discussão é muito útil em fornecer informações sobre o que as pessoas pensam ou sentem ou, ainda, sobre a forma como agem.
O Focus Group pode ser utilizado em quase toda situação que necessita de alguns insights preliminares. Embora utilizado em diversas situações, são três as aplicações mais freqüentes:
Conhecimento dos consumidores: Colabora com para aborver percepções, opiniões e preocupações do consumidor em relação a produtos e serviços.
Planejamento de um novo produto: Focus Groups são úteis na geração de idéias para novos produtos.
Propaganda: Auxilia na criação de conceitos criativos e materiais para a elaboração de propagandas, como palavras apropriadas, slogans, imagens e benefícios do produto avaliado.
Informações registradas pelo Focus Group são de grande valia, visto que dificilmente seriam coletadas através da simples observação da realidade